FAQ

Deine Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet und in der Regel innerhalb weniger Werktage geliefert.

Die Versandkosten werden dir transparent im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Ja, unbenutzte und ungeöffnete Produkte kannst du innerhalb der geltenden Rückgabefrist zurücksenden.

Bitte beachte die jeweilige Produktbeschreibung sowie Alter, Größe, Unverträglichkeiten und individuelle Bedürfnisse deines Tieres.

Nutze die Produktinformationen und Empfehlungen im Shop. Bei Unsicherheit hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Melde dich mit deiner Bestellnummer und einem Foto bei uns. Wir kümmern uns schnell um eine passende Lösung.

Wir bieten dir sichere und gängige Zahlungsmethoden, damit du deinen Einkauf schnell und unkompliziert abschließen kannst. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.

Ja. Wenn du Fragen zu Futter, Snacks oder Zubehör hast, unterstützen wir dich gerne bei der Auswahl passender Produkte.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung noch möglich ist. Kontaktiere uns dafür möglichst schnell.

Du erreichst uns bequem über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um dein Anliegen.

Alle verfügbaren Artikel werden direkt im Shop angezeigt. Dank unseres eigenen Lagers können viele Bestellungen schnell bearbeitet und versendet werden.

Ja. Neben Produkten für Hunde, Katzen und Pferde findest du bei uns auch ausgewählten Tierbedarf für Geflügel, Tauben und Schildkröten.